我市召开医患纠纷调解与处置工作会议

本网百色讯    2013年12月31日，全市医患纠纷调解与处置工作在百色召开。会议传达全国“平安医院”创建工作暨维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动会议精神，研究和部署我市医患纠纷调解与处置工作和当前维稳工作。副市长、市公安局局长莫泰意，副市长赵桂兰出席会议。市政府副秘书长苏秀东，市医患纠纷人民调解工作指导委员会成员，市医患纠纷调解与处置工作领导小组成员，各县（区）的分管副县（区）长、公安局局长和综治办主任、司法局长、卫生局长，人民医院院长以及百色城各医疗机构主要负责人参加会议。会议由市人民政府副秘书长、应急办主任李洪新主持。

莫泰意在会上强调，调解和处置医患纠纷，一要坚决打击涉医违法犯罪活动，依法惩治暴力伤害医务人员和患者的违法犯罪活动，依法处理扰乱正常医疗秩序等行为；二要充分发挥医患纠纷人民调解组织作用，落实医调委办公场地、经费和人员，加强对医调委工作的指导，开展医患矛盾的排查化解；三要着力提高医疗服务水平，完善医患沟通制度，畅通投诉渠道，健全医疗风险分担机制；四是医疗机构要做好医疗机构自身的安全防范工作，落实安保措施，完善警医联动机制，及时处置医患纠纷，提高应急处置能力；五是要加强宣传工作，消除流言、减少误解、化解矛盾。

赵桂兰在讲话中分析了我市当前的医患纠纷形势，强调妥善处置医患纠纷、构建良好的医患关系、维护正常的医疗秩序的重要性和紧迫性。赵桂兰要求，一要完善医患纠纷调解处理工作机制，充分发挥政府的引领作用、充分发挥第三方调解的平台作用、规范调解工作程序、充分发挥宣传的推动作用，提高医患纠纷人民调解成功率和满意度；二要找准化解医患纠纷的关键点和切入点，采取“防、疏、打”的办法调解和处置医患纠纷；三要强化部门联动的工作机制，形成合力，快速、有效、有力地化解纠纷，防止事态扩大。

会议期间，与会人员还参观了市人民医院应急办公室、警务室、调解室、监控室和医生办公室，听取了市医院关于医患纠纷的调解和处置工作情况介绍。（黄敬东）

[责任编辑：王铭]