百色市右江区龙川镇推行网格化服务管理提升社会治理水平

 小小网格让基层“幸福满格”

百色市右江区龙川镇推行网格化服务管理提升社会治理水平

□本报特约记者 韦奇 通讯员 杨晗 田露银

“多亏了网格员和调解员帮我要回赔偿金。”百色市右江区龙川镇竹凤村村民万从飞接过钱款后感激地说。

去年，龙川镇年洪村李万高请挖土机给自家位于竹凤村拉坝屯“凉风坳”（地名）处的山地开挖产业路的过程中，导致大量土方和石头下滑，对位于产业路下方的万从飞家约1.5亩杉木林造成不同程度损坏。在竹凤村和年洪村网格员、调解员的共同努力下，最终，李万高支付万从飞杉木林经济损失赔偿款6000元，纠纷得以圆满解决。

这是龙川镇推行网格化服务管理、提升社会治理水平的缩影。

近年来，龙川镇积极发挥区、镇、村、屯、组“五级”网格长（员）资源优势，采取入户走访、火塘夜话、院坝会等形式，与群众同坐一条板凳，用方言摆事实、讲道理，拉近与群众之间的距离，深入分析矛盾焦点症结，引起情感共鸣，促进矛盾化解。

“真没想到，这起砍树纠纷两天就解决了。”龙川镇意尤村村民说。此前，意尤村五级网格员隆占胜成功调解了那鲁屯陆万荣与罗永增两家的土地确权和经济纠纷。

纠纷起因是陆万荣在罗永增丢荒许久的山地里种植了45株油茶树幼苗，后来罗永增开荒时直接把油茶树幼苗砍掉，种植了桉树。两家因此产生矛盾纠纷。

网格员隆占胜到现场勘察后，对砍伐的油茶树损失、荒地使用权归属进行核实。起初，双方当事人各执己见，后来，经过隆占胜的开导调解，双方达成一致意见：土地归罗永增，他赔付陆万荣经济损失费1000元，双方握手言和。

该镇充分发挥网格员矛盾根底清、纠纷情况熟、信息来源早、到达现场快、方式方法活等优势，围绕婚姻家庭、邻里纠纷等重点领域，深入开展“拉网式”走访排查，详细了解群众生产生活状况，为群众排忧解难。

2023年，龙川镇综治中心收集整理各级网格长（员）成功调解矛盾纠纷的案例信息，形成《右江区龙川镇矛盾纠纷事件化解信息表》，把同类问题合并研究、分类施策，通过解决一个问题带动解决一批问题、一类问题；年内横向纵向对比各村网格员矛盾纠纷化解能力，压紧压实各村属地责任。

在各级网格长（员）的共同努力下，2023年，该镇发生群体性越级到右江区上访3批次，同比下降50%，群体性越级上访情况有所改善。

“最近圩日，有十几名50岁至70岁的中老年人聚集在街尾一个废弃的棚子里，神神秘秘的，疑似非法组织。”龙川镇龙川村三级网格长、党支部书记、村民委主任利建成向镇综治中心报告。

接到报告后，龙川镇党委政法委员、副镇长黄中华带领派出所民警和综治中心干部前往现场核实。在现场，只见领头的一名50多岁妇女情绪异常激动，拿着手机播放着《新闻联播》，说是给大家普及知识，但从其他几名妇女的壮语对话中，黄中华判断这个聚集点可能是一个“伪医点”。为防止群众受骗，造成经济损失，派出所民警和综治中心干部对聚集人员登记身份信息后进行驱散。事后，工作人员对登记的身份信息进行整理，并到各村核实，了解涉事人员的家里是否有重大困难急需帮助等情况，再结合实际对他们进行帮助、引导和教育。

该镇坚持由镇综治中心牵头，各级网格长（员）配合，每季度集中开展一次综治维稳大排查，对易产生家庭矛盾、邻里纠纷等重点户、老访户和邪教人员、精神障碍患者等重点人群，以及孤寡老人、留守儿童、有严重不良行为的未成年人等群体登记造册，并定期召开综合分析研判会，根据领导包案化解机制分配任务，落实“清单化”管理。2023年，该镇排查各类矛盾纠纷254件，调处254件，成功化解249件，化解率达98.03%，有效维护了辖区社会稳定。

同时，该镇网格员还化身宣传员，通过走村入户，与群众面对面开展宣传活动，不断织密基层“平安网”。

每年春、秋季开学，网格员、综治中心干部化身为法治宣传员，进校园、上讲台为辖区中小学的孩子们送上“法治第一课”，增强他们的法治意识、安全意识、自我防范意识，为新学期校园安全奠定了坚实基础。

每季度，网格员利用圩日在人员聚集地较多的车站前“摆摊设点”宣传，现场发放各类宣传手册和宣传单，并对相关知识进行讲解，让群众了解政策、理解政策、支持政策。

在走村入户时，该镇积极引导有群众基础、在村里威望较高的党员网格员，结合乡村振兴、森林防灭火、耕地保护等中心工作，利用人熟、地熟、情况熟的优势，用方言代替“官话”，深入群众家中、田间地头，向群众宣传党的路线、方针、政策，宣传法律法规、信访条例，普及生产生活安全防范知识，教育引导群众遵纪守法。

“右江区龙川镇以网格为依托、以人民为中心，积极构建以法治为保障的农村治理体系，全面推进乡村振兴的新图景。下一步，右江区将以点带面，持续探索一条适合本地区发展的网格化管理模式，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”右江区委常委、政法委书记黄铭说。