德保：窗口民警贴心服务应对办证高峰期

（本网德保讯）随着春节的日益临近，大量外出务工人员陆续返乡过节，德保县公安局驻政务中心户籍窗口迎来新一轮办证的高峰期，日均受理量约200人次，为日常受理量的3倍。该局户政部门采取有效应对措施，规范加贴心服务，践行服务群众“最后一公里”。

针对办证高峰，窗口民警规范办理业务，按照户口管理规范印制了《户政业务一次性书面告知单》，对前来办理业务手续不齐全的，民警一次性书面告知群众办证所需提供的材料，让群众一目了然，坚决不让群众再跑一次腿。同时，民警将热情、贴心服务贯穿始终，热情耐心解答群众咨询，对行动不便的老年人、残疾人给予优先办理。并通过提前上岗、中午不休息和延时下班等方法延长前台受理时间，每日下午坚持为最后一个申领人办结业务才下班。

据统计，2月1日以来，该局驻政务中心户籍窗口累计受理第二代居民身份证2250张，办理户口补录、更正等300多人次，解答群众咨询800多人次，用优质、高效的服务，让群众乘兴而来，满意而归。（农锦珍 陆春艳 陆剑铊）

                                                                                                                                       [责任编辑:崔巍]