百色市司法局|公证上门零距离 服务到家解难事

2023年7月，百色市公证处接收到一件来自凌云县的遗产继承公证申请，审核相关材料后发现该当事人王某年逾九十，且腿脚不便，不能亲自前来公证处办理相关公证事宜。了解到这一情况后，百色市公证处立即启动公证“绿色通道”，在经过对家属提供的材料进行全面细致的审查后，组织公证人员驱车前往王某在凌云县的住所为其提供上门服务，在办理继承权公证后，进一步作出为其办理委托书公证的方案，以保障其后续的遗产申领过程顺利进行。

以上只是百色市公证处为困难群众提供暖心服务的一个缩影，近年来，公证处采取电话预约、线上解答等一系列便民措施，进一步拓宽公证法律服务渠道，切实开展便民服务，确保公证业务的质量。

11月初，一名女子来到百色市公证处，自述其父亲何某欲出售其名下的一套房屋，但因身患重病现住院治疗，故焦急前来咨询办证事宜。接待的公证员安抚好该当事人情绪后，说明只要是出于本人自愿、程序合规内容合法，公证处都会依申请受理并及时出具公证书。于是公证处再次启动公证“绿色通道”，前往医院，在确认当事人头脑清晰，回答虽吃力但不妨碍公证程序向前推进后，对其进行询问并制作笔录，按程序办好了公证事项。当事人随即表示非常感谢公证处的贴心服务。

 接下来，百色市公证处将深入践行以人民为中心服务理念，切实提升人民群众对公证工作的满意度和知晓率，不断拓展完善公证服务“绿色通道”，全面展现新时代公证为民的新形象。