“一站式服务”畅通群众诉求渠道

广西检察机关综合性受理接待中心和查询服务窗口建设现场推进会在南宁崇左举行

“一站式服务”畅通群众诉求渠道

柯汉民崔智友参加会议

平安广西网/广西法治日报讯（特约记者 邓铁军 通讯员 陈妙兴）为贯彻落实中央和最高人民检察院关于推进综合性受理接待平台建设的部署和要求，探索受理接待一体化工作机制，进一步畅通群众诉求表达渠道，巩固综合性受理接待中心和查询服务窗口建设阶段性成果，为深化涉法涉诉信访工作改革提供实践经验，10月21日至22日，广西检察机关在崇左市、南宁市检察院召开综合性受理接待中心和查询服务窗口建设现场推进会。最高人民检察院副检察长柯汉民出席会议并讲话，自治区人民检察院检察长崔智友主持会议。全区检察机关市分院主管副检察长及控告申诉部门负责人和福建、湖南、广东、四川、贵州、云南等六省级检察院控告处处长参加会议。

会议期间，自治区党委常委、政法委书记温卡华会见了柯汉民一行，对最高检长期对广西检察工作的支持表示衷心地感谢。

推进会上，与会人员听取了广西检察机关推进综合性受理接待中心和查询服务窗口建设情况介绍，以及崇左市人民检察院、梧州市人民检察院等6个单位的经验做法，观看了建设工作视频资料，实地考察了崇左市检察院、凭祥市检察院和南宁市江南区检察院检务受理接待大厅。广西检察机关更新执法理念，整合群众诉求表达渠道，积极推进“一站式”受理接待服务的做法获得柯汉民的充分肯定，认为广西的经验值得其他省区检察机关学习和借鉴。

柯汉民要求各级检察机关要充分认识推进综合性受理接待平台建设的重大意义，积极稳步推进检察机关综合性受理接待平台建设，将检务公开落到实处，顺应群众的新要求、新期待。要按照中央和最高检的工作要求和部署，切实采取有力措施，整合来信、来访、电话、网络、视频等群众诉求表达渠道，建立集控告、申诉、咨询、查询一体化的综合性受理接待平台。

柯汉民强调，各级检察机关要把综合性受理接待平台建设作为全局工作整体把握、统筹规划、稳步推进；要加强沟通协调，确保平台建设立项顺利、设计科学、经费到位、功能齐备、有序推进；要建立健全制度，确保平台职责明确、流程规范、责任落实、高效运行。加强统一对外窗口的秩序维护，严格执行综合性受理接待平台各项制度，确保各环节环环相扣，各功能规范有序；健全应急处置预案，加强场所安全建设，保障群众人身安全。

崔智友表示，广西检察机关要认真贯彻落实中央和最高检的各项决策部署，进一步加大力度，采取有力措施，扎实推进全区检察机关综合性受理接待中心和查询服务窗口建设；积极将涉法涉诉信访改革措施融入检务受理接待各个工作环节，坚持经常性的群众联系机制，广开联系渠道，加强同人民群众的联系；做好统一规划，加强规范管理，力争建设好既功能具备，又重点突出的检察机关统一对外联系窗口。

据了解，广西检察机关近两年来积极探索完善受理接待工作一体化机制，截至目前，全区有三分之二的检察院成立了集控申接待、案件受理、行贿档案查询、法律咨询、律师阅卷等功能于一体的检务受理接待中心或事务管理中心，在畅通群众诉求表达渠道、维护群众合法权益、提升执法公信力和透明度方面发挥重要作用，受到群众热烈欢迎。

[责任编辑：张孝国]