【风采】第二届“感动百色政法先锋”候选人展播（农锦珍）

今年4月份开始

百色市委政法委在全市政法系统开展

百色市第二届“感动百色政法先锋”评选活动

活动详情请戳↓↓↓

重磅！第二届“感动百色政法先锋”评选活动开始啦，详情请看……

经过层层筛选

候选人已陆续出炉

现在

就让小编带你一一走进他们的故事！

◀农锦珍

农锦珍，女，1977年11月出生，中共党员，现任德保县公安局户政大队副大队长。

2013、2014、2015年度获德保县公安局嘉奖。

警徽下绽放的笑容

在工作实践中，她牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，虽然窗口工作面广、量大，任务非常繁重。但她都以立足于户籍窗口岗位，不断开拓创新，以饱满的热情，优质的服务为办事群众排忧解难。

不断提高窗口服务质量，赢得了辖区群众的一致称赞。在窗口工作期间，共办理各类居民户口5759余人次，发放临时身份证1647张，为群众受理二代证4万余人次，为各办案单位查寻户籍资料并出具户证明496人次，平均每天接待群众电话咨询和窗口询问16余人次。

在平凡岗位上书写为民服务篇章

在日常工作中想群众之所想，急群众之所急，在提高办事效率的同时，她推出了各项便民、利民措施。

公开办事制度，公布收费标准，坚持推行普通话和户籍民警文明用语，时刻微笑服务；把群众需要办理的各种手续程序制成服务指南，一张所办事项的指南便一目了然，极大的方便了群众；延长办公时间，特别是每年的春节前后，寒暑假期间。正值各校放假和外出务工人员返乡办证高峰期，日办证量高达两百至三百人次；实行一次性受理告知，一站式办证服务，尽可能让申请办证人员在最短的时间办理完手续，享受到热情周到服务。

默默无闻背后谱写无私奉献的情怀

她把户籍工作当作县局面向群众的一面窗口，牢记着全心全意为人民服务的宗旨，对前来办事的群众始终保持一张笑脸，一句问候，以真诚的微笑服务对待每一位来户籍窗口咨询户口政策、办理各类户政手续的群众，对老百姓的疑问和困难更是有问必答、有求必应，让群众们倍感亲切。

2016年，她工作中了解到马隘镇贤李村恩上屯黄某梅（1926年11月出生）因行动不便，一直没有办理二代证，造成无法享受政府各种惠农补贴。她立即与户政大队民警来到村屯开展上门办证服务。在照相、采集指纹结束后，90岁的老人家紧握住她的手连声道谢：“感谢你，感谢你，真的想不到会有今天，我90岁了行动不便，不出家门也能办理第二代身份证，往后的日子我就能够享受政府的惠农政策了，我一定要再多活几年享受这样美好的生活。”这种事情多了后，每逢节日她都能收到很多不知名的群众送上的祝福短信……

每当来窗口排队等待办事的群众出现焦急烦躁的情绪，她也总能及时的好言相劝，没有一个群众因她的态度不好而投诉上访。她自己认为在这个平凡的岗位上虽然不会有惊天动地的壮举，但却可以留下一串串为民助民的真情。

【责任编辑】韦永稳