记凤山县公安局袍里派出所

□平安广西网/广西法治日报记者 梁东江 通讯员 罗开革

袍里派出所民警到廷社村召开警民恳谈会，了解社情民意

这里是凤山县的南大门，与巴马瑶族自治县、东兰县接壤，这里有世界地质公园的核心景区，风光旖旎，游人如织；这里民风朴实，社会稳定，百姓安居乐业，有如“世外桃园”……凤山县袍里乡这幅和谐画卷后面，是一个4人派出所的默默坚守。

未雨绸缪，辖区和谐稳定

袍里乡廷社村南与巴马县甲篆乡好合村为邻，东接东兰县武篆镇弄占村，治安环境相对复杂，而袍里派出所仅有4名民警，警力十分有限。近年来，村民们踊跃种植核桃、火麻等经济作物，有些村民家中养了上百只羊，收入可观。村民的收入虽然大有改观，但对不法分子的各种骗术却不甚了解。

“我们不定期在各个村召开警民恳谈会，一方面了解治安情况，听取村民的意见、建议，查找工作中的不足，另一方面向村民传授如何防盗防抢防诈骗等，增强群众的防范意识，有效遏制案件发生。”派出所负责人韦瑜告诉记者，今年1月至4月，袍里乡仅发生刑事案件2起，治安案件6起，治安秩序非常好。

采访中，廷社村村委会主任韦显合向记者讲述了一个故事：今年2月，村民黄某接到一条手机短信，说他中了16万元的大奖，让他先将3000元手续费汇入指定的账户。黄某以为天上掉下了馅饼，悄悄跑到巴马县城，打算汇钱“领奖”。在准备汇款前，黄某心里犹豫了一下，想起派出所民警以前宣传的防骗知识，最后放弃了“领奖”的念头。村支书陈忠团说，在派出所民警的守护下，村中已有10多年没有刑事案件发生。

流动警务，游人宾至如归

袍里乡坡心村是凤山世界地质公园的核心景区——三门海生态旅游区所在地。近年来，随着国内旅游热的不断升温，这里每年吸引了超过30万人次的中外游客。

旅游业在推动当地经济、增加农民收入的同时，也带来了不断增长的安保需求和矛盾纠纷。袍里派出所创新举措，于2011年7月在全区率先设立“水上流动警务站”，即三门海景区水上流动警务站，成立至今，已调处各类矛盾纠纷40件，为游客办实事好事100余件。

警务站刚成立不久，来自上海的李女士和丈夫张先生来到三门海。一天清晨，张先生到其租房后面的菜地摘瓜苗，不慎被马蜂蜇伤昏迷不醒。

危急之际，李女士想起刚到三门海时，流动警务站民警曾给她一张警民联系卡，立即向警务站求救。3分钟后，民警赶到并将张先生送往医院治疗。张先生痊愈后，与妻子专门来到警务站，对民警表示感谢。

情系百姓，警民亲如一家

除了维护稳定，打击犯罪，在袍里乡，派出所民警很多时候扮演的是“和事老”的角色，化解群众之间的心里“疙瘩”，有效促进社会和谐。

在今年开展的“一村一警”警务活动中，派出所驻村民警走访慰问困难群众，排查化解矛盾纠纷。3月14日，民警在弄仁村弄乐屯走访时，村民罗某反映，其新建的房子下脚后被同村村民杨某无理撬开，两家人为此争吵不休，希望民警为他主持公道。

民警立即召集双方调解，不厌其烦地从邻里和睦的重要性，以及和气生财的古训出发，劝导双方应互谅互让，和睦共处。最终，两家人摒弃前嫌，握手言和。

“派出所处理的事很繁杂，除了要维护社会治安秩序，还要深入辖区调解各类小纠纷小矛盾，看似有点‘不务正业’，但是非常有必要。”韦瑜说，不少纠纷是双方出于斗气形成，这需要民警兼顾双方的感受，理顺“出气口”，才能防止小纠纷变成大矛盾，影响社会和谐。

袍里派出所民警深知，天天与普通群众打交道，得把群众放在心上，要让群众真正感到满意，这是设立一个基层公安派出所的全部意义，也是每一位基层公安民警的价值体现。

为此，所里的户籍民警主动推行“三服务”，即预约服务、延时服务、上门服务，满足办事群众的不同需求。一次，户籍民警上门为群众发放二代身份证时，得知月里村那茶屯的黄祖高在2010年时收养了一名弃婴，但因为不懂办理相关手续，迟迟未能给小孩登记户口，为此非常着急。

户籍民警详细告知了黄祖高办理户口需要的相关材料，并帮助他在报刊上刊登弃婴信息，联系县民政局及计划生育部门办理相关手续。经过努力，黄祖高最终为小孩上了户口，他感动地称户籍民警“就像自家亲人一样”。

据统计，今年以来，袍里派出所共化解各类小纠纷31件，为群众办好事、实事60余件。派出所电子服务评价器显示，群众对派出所的满意率达98%。

荣誉小档案

2008年被河池市公安局授予集体三等功；2009年被公安部评为全国一级公安派出所；2011年3月被自治区公安厅授予“阳光户籍室”称号；2011年12月被自治区公安厅授予“阳光警务室”荣誉称号；2012年获河池市“公安机关人民满意集体”称号；2013年4月被评为“全区公安机关优秀基层单位”、“全区公安机关和谐警民关系示范单位”等称号。

【责任编辑：徐陆军】